Indicadores en redes sociales para las Administraciones Públicas | @aibapas

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Indicadores en redes sociales para las Administraciones Públicas | @aibapas

La Junta de Castilla y León ha definido en su Guía de Uso y Estilos de las Redes Sociales un conjunto de indicadores de forma común a todas las cuentas, ya que son válidos para todas ellas y permiten utilizar los mismos procesos automáticos de obtención de indicadores. Los indicadores por sí solos son números fríos. Generar informes con los datos para quedarse con el dato “He ganado x seguidores/fans”, es poco eficiente. Han de ser analizados e interpretados para que sirvan para aplicar cambios y mejoras en la gestión de las mismas. Deben valorarse dentro del contexto de la estrategia de cada cuenta ya que existen muchos factores que pueden hacer variar a los mismos. Por otro lado, los indicadores nos permiten ver las tendencias de cada cuenta e identificar si el contenido que publica y la interacción que mantiene está acorde a lo que su público espera de ella. Indicadores en definitiva necesarios, que deben ser completados con una monitorización continua de cada cuenta.

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propuesta de panel para el IV Congreso GIGAPP 2013

Durante las últimas semanas he tenido el privilegio de colaborar en un grupo de trabajo formado por Antonio Ibáñez, Guzmán Garmendia, Nagore de los Ríos, Rafael Serrano y yo mismo, por invitación del maestro Álvaro V. Ramírez-Alujas, en una propuesta de mesa sobre Gobierno Abierto para el IV Congreso Internacional en Gobierno, Administración y Políticas Públicas 2013 que tendrá lugar en la sede del INAP en Madrid, el 23 y 24 de septiembre de 2013.

Para consensuar la propuesta hemos trabajo un PAD que cerramos finalmente el pasado día 7 en una reunión online. Finalmente, en lugar de una mesa, hemos propuesto dos paneles: uno de carácter cañero, para analizar los errores que se están cometiendo, y otro más teórico, para analizar el estado del arte.
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